Szolgáltatási Feltételek Politika——服务条款
Utolsó frissítés: 2025/12/23
Üdvözöljük a Migb-Store áruházban, ahol célunk, hogy gazdag vásárlási élményt és kiváló minőségű árucikkeket kínáljunk Magyarország számára. Annak érdekében, hogy minden vásárlása során elégedett legyen a szolgáltatásainkkal, kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi részletes szolgáltatási feltételeket és irányelveket. Ezek a feltételek segítenek jobban megérteni működésünket, az ügyféljogokat és kötelezettségeket, valamint elkötelezettségünket a magas színvonalú szolgáltatás biztosítása iránt.
Rendelési és Szállítási Politika
Tisztában vagyunk vele, hogy a gyors és pontos rendelésfeldolgozás alapvető fontosságú a kiváló vásárlási élményhez. Ennek érdekében a Migb-Store mindent megtesz az egyes lépések optimalizálásáért, hogy rendelései gyorsan és hatékonyan kerüljenek kiszállításra. Az alábbiakban találja meg részletes rendelési és szállítási politikánkat:
| Politika tartalma | Részletes információ |
|---|---|
| Rendelés feldolgozási idő | A beérkezett rendeléseket 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk. Korszerű raktározási és elosztási technológiák alkalmazásával biztosítjuk a termékek gyors továbbítását. |
| Szállítási idő | A szállítás napjától számítva általában 10-20 munkanapon belül kézbesítjük a termékeket. Kiterjedt szállítási hálózatunk révén igyekszünk a lehető leggyorsabban eljuttatni a csomagot. |
| Visszaküldési politika | Amennyiben a termék nem felel meg az elvárásoknak, 14 napon belül visszaküldheti azt. A terméknek eredeti állapotban kell lennie, minden címkével és csomagolással együtt. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az eljárás részleteiért. |
| Pénzvisszafizetés ideje | A visszaküldött termék kézhezvétele után 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést. A különböző fizetési módokhoz eltérő átfutási idők tartozhatnak, kérjük, szíves türelmét. |
| Ügyfélszolgálat nyitvatartása | Professzionális ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 között áll rendelkezésére. Ünnepnapokon sajnos nem tudunk szolgáltatást nyújtani, de a lehető leghamarabb reagálunk minden érintésre. |
| Fizetési módok | Többféle fizetési opciót kínálunk, többek között a Visa, American Express, MasterCard és utánvétel lehetőségével. Minden tranzakciót biztonságos titkosítás véd, hogy adatai biztonságban legyenek. |
Ügyfélkötelezettségek és Jogok
Kötelezettségek
- Gondoskodni arról, hogy a szállítási információk pontosak legyenek, elkerülve ezzel a késéseket vagy hibás kézbesítéseket.
- A visszaküldési folyamat során biztosítani, hogy a termék jó állapotban maradjon (ne legyen használatban vagy sérült). Ha a visszaküldés nem felel meg a feltételeknek, az befolyásolja az elbírálási eredményt.
- Rendszeresen ellenőrizni a frissítéseket és megtekinteni az aktuális feltételeket.
Jogok
- Megfelelő minőségű termékeket és szolgáltatásokat kap. Bármilyen minőségi probléma esetén joga van ésszerű megoldás igénylésére.
- Joga van visszajelzést adni és véleményt formálni tapasztalatairól; értékes visszajelzéseit mindig szívesen fogadjuk, és ezek alapján folyamatosan törekszünk a szolgáltatás javítására.
Kötelezettségeink
- Adatvédelem：Személyes adatainak biztonságának szigorú védelmét biztosítjuk, amelyeket csak vásárlási élményének fokozása érdekében használunk fel, harmadik félnek nem adjuk át.
- Minőségi garancia：Minden termékünk szigorú minőségellenőrzésen megy át, hogy biztosítsuk önnek a megbízható és magas színvonalú árucikkeket.
- Ügyféltámogatás：Nemcsak termékeket árusítunk, hanem kiemelkedő ügyfélszolgálati rendszerünk révén minden ügyfelünk kérdéseire és aggályaira gyors válaszokat és megoldásokat kínálunk, hosszú távú, megbízható partnerkapcsolat kialakítására törekszünk.
Amennyiben bármilyen kérdése van ezen feltételekkel kapcsolatban, vagy további segítségre van szüksége, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz e-mailben vagy telefonon. Köszönjük, hogy a Migb-Store választotta. Számítunk arra, hogy az életének elengedhetetlen részeként szerepelhetünk, és reméljük, hogy minden alkalommal felül tudunk kerekedni elvárásain!