Jótállási Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025/12/23

Köszönjük, hogy a migb-store választotta vásárlásához. Megértjük a termékminőség fontosságát, és elkötelezettek vagyunk az ügyfeleink számára biztosított megbízható garancia és támogatás iránt. Az alábbiakban ismertetjük jótállási szabályzatunkat, amely lefedi, hogyan kezeljük a jótállással kapcsolatos igényeket és az ezekhez kapcsolódó feltételeket.

1. Jótállási Kör

A migb-store-ban vásárolt legtöbb termékre korlátozott garanciát vállalunk. A jótállás az alábbi esetekre vonatkozik:

1. Gyártási hibák:

   • Ha a termék anyagában vagy kivitelezésében hiba mutatkozik, a jótállási időszakon belül igényelhető javítás vagy csere.

2. Működési rendellenességek:

   • Normál használati körülmények között fellépő nem emberi eredetű károk vagy hibák.

2. Jótállási Időtartam

• Az általános jótállási idő a vásárlástól számított 12 hónap, hacsak másként nem jelezzük. Egyes termékekhez meghosszabbított jótállási idő is elérhető lehet, kérjük, ellenőrizze a konkrét jótállási információkat a vásárlás során.

3. Jótállás Nem Vonatkozik

1. Emberi károk:

   • Bármely kár, amelyet szakszerűtlen használat, bántalmazás vagy baleset okozott, nem tartozik a jótállás hatálya alá.

2. Természetes elhasználódás:

   • Normális kopás, karcolások nem állnak a jótállás védelme alatt.

3. Nem hivatalos módosítások vagy karbantartás:

   • Ha a terméket nem hivatalos harmadik fél módosította vagy javította.

4. Jótállási Igénylése Folyamata

1. Kapcsolatfelvétel Ügyfélszolgálattal:

   • Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailben, és adja meg a vásárlási bizonylatot és a probléma részleteit.

2. Előzetes Értékelés:

   • Technikusi csapatunk az igény beérkezését követően 1-3 munkanapon belül előzetesen értékeli a problémát.

3. Visszaküldés és Javítás:

   • A jóváhagyott jótállási igények alapján útmutatásaink szerint visszaküldheti a terméket, mi pedig megszervezzük a javítást vagy cserét.

5. Jótállási Részletek

Témakör	Leírás
Jótállási idő	Általában 12 hónap, a vásárlástól számítva
Jótállás fedezi	Gyártási hibák és normál használati feltételek melletti működési rendellenességek
Nem tartozik bele	Emberi károk, természetes elhasználódás, nem hivatalos módosítások
Jótállási feldolgozási idő	Előzetes értékelés 1-3 napon belül, javítás vagy csere specifikus esettől függően
Ügyfélszolgálati munkaidő	Hétfőtől péntekig: 9:00 - 18:00, hétvégén és ünnepnapokon zárva

6. Kiegészítő Támogatás és Kiterjesztett Garancia

• Akik további védelmet igényelnek, azok számára kiterjesztett garancia szolgáltatást kínálunk, bizonyos tételek külön díj ellenében igénybe vehetők.

7. Különleges Nyilatkozat

A jótállási feltételek nem mentesítik vagy helyettesítik a törvény által biztosított fogyasztói jogokat. Amennyiben a helyi jogszabályok szélesebb körű meghatározott vagy értékelési kritériumokat biztosítanak, a jogszabályok az irányadóak.

8. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a jótállási szabályzattal kapcsolatban vagy segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk ügyfélszolgálati elérhetőségeinken:

• Telefon: 19245767159
• E-mail: service@mail.migb-store.com

Köszönjük, hogy a migb-store mellett döntött; elkötelezettek vagyunk a tartós és minőségi terméktámogatás iránt!